Limang araw matapos ang nakamamatay na aksidente sa Stardust Racers roller coaster sa Epic Universe, ang pinakabagong theme park sa Florida resort, ang Pangulo ng Universal Orlando Resort, si Karen Irwin, ay nagpadala ng isang liham sa mga empleyado na nagsasabi na ang pagsakay ay gumagana tulad ng inilaan bago, habang at pagkatapos ng pagsakay.
Ang 32-taong-gulang na lalaki na si Kevin Zavala ay natagpuang hindi tumutugon at kalaunan ay namatay matapos magdusa ng "multiple blunt impact injuries". Sa teorya, hindi siya maaaring natamaan ng isang maluwag na artikulo mula sa isa pang rider tulad ng isang mobile phone, dahil ang pagsakay ay may mga sapilitang locker at metal detector.
"Ang aming mga panloob na natuklasan hanggang ngayon ay nagpapatunay na ang mga sistema ng pagsakay ay gumagana ayon sa inilaan, ang kagamitan ay buo sa pagsisimula ng pagsakay, sa buong tagal ng pagsakay at sa pagbabalik ng sasakyan sa istasyon, at sinunod ng aming mga Miyembro ng Koponan ang mga pamamaraan", sabi ni Irwin. Ang pagsakay ay mananatiling sarado sa panahon ng pagsisiyasat, isang "komprehensibong proseso ng pagsusuri sa pakikipagtulungan sa tagagawa ng pagsakay", ang kumpanya ng Aleman na Mack Rides, mga may-ari ng Europa-park.
Maaari mong basahin ang buong pahayag sa ibaba:
Minamahal na mga miyembro ng koponan,
"Sa aking 35 taon sa Universal, ilang sandali ang naging mahirap tulad ng isang ito.
Tulad ng alam mo, noong Miyerkules ng gabi, isang Bisita ang hindi tumugon matapos sumakay sa Stardust Racers sa Epic Universe, dinala sa ospital, at kalaunan ay nakalulungkot na pumanaw.
Ang aming mga puso ay kasama ang aming pamilya at mga mahal sa buhay, at sa inyong lahat na naapektuhan ng kalunus-lunos na pagkawala na ito.
"Nais kong ipahayag ang aking taos-pusong pasasalamat sa inyo, aming mga Miyembro ng Koponan, para sa katatagan, pakikiramay at propesyonalismo na ipinakita ninyo. Ipinagmamalaki ko ang paraan ng pagsuporta ninyo sa isa't isa at sa aming mga Bisita, habang ginagampanan ang inyong mga responsibilidad nang may pag-iingat at kahusayan sa isang napakahirap na sandali.
"Ang aming mga panloob na natuklasan hanggang ngayon ay nagpapatunay na ang mga sistema ng pagsakay ay gumagana ayon sa inilaan, ang kagamitan ay buo sa pagsisimula ng pagsakay, sa buong tagal ng pagsakay at sa pagbabalik ng sasakyan sa istasyon, at sinunod ng aming mga Miyembro ng Koponan ang mga pamamaraan. Ang atraksyon ay nananatiling sarado habang patuloy kaming nagtatrabaho sa pamamagitan ng isang komprehensibong proseso ng pagsusuri sa pakikipagtulungan sa tagagawa ng ride ng record. Ang kaligtasan ay, at palaging magiging, sa unahan ng lahat ng ating ginagawa.
"Sa mga susunod na araw, mangyaring tandaan na ito ay isang patuloy na pagsisiyasat. Hinihiling ko na patuloy ninyong suportahan ang isa't isa at tandaan na ang mga mapagkukunan ng emosyonal na suporta ay magagamit para sa inyo kapwa nang personal at virtual.
"Maraming salamat po sa inyong pagbibigay ng tulong sa ating mga kababayan at sa ating mga kababayan, lalo na sa mga panahong tulad nito. Sama-sama tayong sumusulong nang may pakikiramay, pag-aalaga at propesyonalismo.
"Sa pagpapahalaga at pag-aalaga,
"Karen IrwinPresident & COOUniversal Orlando Resort
