Habang ang Epic Games Store ay nag-aalok ng maraming mga freebies, maraming mga manlalaro ng PC pa rin ang pangunahing gumagamit ng Steam ng Valve bilang paraan upang mapanatili ang kanilang katalogo ng mga laro. Ang Epic Games ay ang bagong bata sa bloke, pa rin, at kahit na matapos ilunsad noong 2018, ang ilan ay natagpuan pa rin ang launcher ng publisher na maging clunky.
Nagsasalita sa isang napakalaking pakikipanayam kay Lex Fridman (sa pamamagitan ng Wccftech), inamin ng CEO ng Epic Games na si Tim Sweeney na ang launcher ay may mga problema nito. "Sa palagay ko ang isa sa mga kadahilanan na inilalarawan ng mga tao ang Epic Games launcher bilang clunky ay dahil ang Epic Games launcher ay clunky at kailangan nating pagbutihin ito," sabi niya. "Mayroong maraming trabaho na nangyayari doon at, alam mo, nais kong mas mahusay kami sa pagtugon sa mga tampok ng kalidad ng buhay at unahin ang mga ito sa itaas ng lahat ng iba pang mga tampok."
"Kadalasan, sinusuportahan nito ang mga komersyal na tampok tulad ng merchandising, nag-aalok ng maraming mga bersyon ng isang laro para sa pagbebenta, at nag-aalok ng mga pag-upgrade mula sa regular na edisyon hanggang sa deluxe edition at iba pang mga bagay na gumagana ang mga kasosyo," patuloy niya. "Ang iba pang mga prayoridad ay ang kalidad ng buhay at mga oras ng pag-load ng launcher at iba pang mga bagay. At hindi namin inilagay ang sapat na diin sa kalidad ng mga tampok ng buhay. Nakilala namin ito nang malinaw nang maraming beses, at dumaan kami sa maraming mga refactoring. Ngunit ito ay tiyak na isang pagkabigo sa amin at sa maraming mga gumagamit. Ang isang bagay na matagal bago namin napagtanto ay hindi ito nakauniporme."
Inaangkin ni Sweeney na mayroong isang mas malaking koponan na nagtatrabaho sa Steam sa Valve, na nagkaroon ng mas maraming oras upang bumuo ng Steam Store. Ngunit, ang pagtatanggol na ito ay hindi nananatili para sa lahat, dahil ilang taon na ang nakalilipas mula nang ilunsad ang Epic Games Store, at gayon pa man ang ilang mga tampok ay nawawala pa rin. Marahil sa oras, bagaman, makikita natin na maabot ng Epic Games Store ang tunay na potensyal nito, at ang Steam ay maaaring magkaroon ng karibal nang walang eksklusibo na binili para sa mga bagong laro.
