Mayroong ilang mga halo-halong opinyon sa mga tagahanga tungkol sa dating boss ng PlayStation na si Jim Ryan, na may malupit na pagpuna na madalas na naririnig tungkol sa kanyang malinaw na diskarte sa tinatawag na mga pamagat ng live na serbisyo. Ang mga ito ay bihirang kung ano ang gusto ng mga manlalaro mismo, at madalas na malisyoso na inilarawan bilang mas maraming online na tindahan tulad ng mga laro.
Ang diskarte ni Ryan ay nagdulot ng toll sa tradisyunal na mga pamagat ng solong manlalaro ng Sony at humantong sa nakakaalarma na walang laman na mga listahan ng paglabas ng unang partido sa mga nakaraang taon, habang ang mga live na pakikipagsapalaran sa serbisyo ay tila nabigo nang husto o kinansela. Ang isang tao na hindi tagahanga nito ay ang dating at mas tanyag na boss ng PlayStation na si Shawn Layden (responsable para sa halos buong panahon ng PlayStation 4 at ang pagkuha ng Insomniac, bukod sa iba pang mga bagay), na umalis sa Sony noong 2019.
Sa isang pakikipanayam sa podcast Save State Plus, sinabi ngayon ni Layden na ang pagnanais ng Sony na tumuon nang higit pa sa live na serbisyo ay isang nag-aambag na kadahilanan sa kanyang pag-alis (isinalin ni Kotaku):
"Upang maging matapat, alam mo, ang kumpanya ay gumagawa ng ilang mga madiskarteng desisyon tungkol sa kung saan nais nilang dalhin ang platform sa hinaharap na may isang mabigat na diin sa mga laro bilang isang serbisyo, live-service gaming, mga formula ng subscription, paulit-ulit na kita, kung ano pa, at iyon ay uri ng hindi aking wheelhouse."
Nagpatuloy si Layden upang sabihin kung anong uri ng mga laro ang mas gusto niyang gawin, na nagsasabi ng mga sumusunod tungkol sa pag-alis pagkatapos ng 32 taon sa kumpanya:
"Ginagawa ko lang ang mga bagay tulad ng God of War at Spider-Man at Last of Us at Uncharted [at] Horizon. Wala akong pangitain o enerhiya upang subukan, alam mo, dalhin ito sa bagong lugar na ito ng live-service gaming kaya, lahat ng isinasaalang-alang, tila tulad ng isang magandang oras upang magbitiw pagkatapos ng 32 taon sa Sony. "
Ngayon, tila determinado ang Sony na i-scale back ang mga pagsisikap sa live na serbisyo nito, at sa labindalawang laro na kinumpirma ni Jim Ryan na nasa pipeline noong 2022, halos lahat ay nakansela o may hindi tiyak na hinaharap (ang mga pamagat ay nakalista sa Resetera). Gayunpaman, ang pagbabago ng isang diskarte ay tumatagal ng oras at sa isang panahon kung saan madalas na nangangailangan ng halos limang taon upang makagawa ng isang malaking laro, ito ay magiging kapansin-pansin lamang sa paligid ng 2030.
Ano ang tingin mo sa diskarte ni Shawn Layden, kumpara sa isa na pinili ng Sony kay Jim Ryan?

Si Shawn Layden sa kaliwa, si Jim Ryan sa kanan.