Direktor ng Redfall tungkol sa pagkabigo ng laro: "Nadala kami sa mga laro bilang serbisyo"
Sa kabila ng mga kakulangan nito, nakiusap ang Redfall developers sa Xbox na payagan silang maglabas ng huling update.
Bagamat ginagamit natin ang Concord at Highguard bilang pinakamalaking patay na bagay pagdating sa mga nabigong live-service projects, hindi lang hero shooters ang magastos na proyekto. Redfall ay isang co-op live-service game mula sa isang prestihiyosong studio, na bumagsak nang husto kaya naging dahilan ng hindi magandang pagsasara ng Arkane Austin.
Sa panayam sa The Game Business, nagsalita si Redfall director at Arkane veteran na si Harvey Smith tungkol sa studio na "nahuhulog" sa ideya ng games-as-a-service. "[Redfall ] ay isang mahirap na proyekto. Napaka-espesyalisado ng Arkane, pero lumalago ang industriya, at palaging may mas maraming bibig na kailangang pakainin. At maganda kapag naaabot mo ang mas malawak na audience. Nahulog kami sa laro-as-serbisyo, at nagkaroon ako ng lakas ng loob na isipin na palaging nagtatagumpay ito para sa amin. Kaya natin ito. Kunin natin ang mga mahal natin, at ihalo ito sa [games-as-a-service]. At gumagawa ng iba't ibang mekaniks sa araw at gabi. At magkaroon ng mga klase ng karakter. Tapos sa gitna ng lahat ng iyon, dumating ang COVID. Nagkaroon din kami ng malaking pagbibitiw kung saan lahat ay nag-remote at nagsimulang magpalit ng trabaho," sabi ni Smith.
May mga positibong aral na natutunan si Smith mula sa karanasang iyon. Sa isang taon matapos ilabas ang Redfall, nagtrabaho si Arkane Austin sa libu-libong bug, at naglabas pa ng update kahit hindi na gumagana sa Xbox. "Ang karanasang pinagdaanan namin sa mahabang proyekto na iyon kung saan malinaw na wala ako sa aking lane, at hindi ako nagtatrabaho sa mga bagay na dapat kong gawin... Isa sa mga pinakapinagmamalaki kong sandali ay ang panonood sa koponan na nag-rally sa mga napakahirap na bagay," sabi ni Smith.
Sa kasalukuyan, nakikipagtulungan si Smith sa matagal nang katuwang na si Ben Horne sa isang bagong studio, ang Black Pony Interactive. Magde-develop pa sila ng mga bagay na alam nila, gagawa ng mga bagong single-player immersive sims, ngayon na natutunan nilang hindi kabilang sa kanilang larangan ang games-as-a-service.

