Ang desisyon ng Sony na ilibing ang mga pisikal na laro nang isang beses at para sa lahat ay patuloy na isang mainit na pinagtatalunan na paksa, na may maraming mga manlalaro na labis na nabigo. Ito ay humantong sa mga tao na magprotesta sa iba't ibang paraan, isa sa mga pinaka-kapansin-pansin na kung saan ay malamang na ang mga pagtatangka upang makakuha ng maraming mga tao hangga't maaari upang kanselahin ang kanilang mga subscription sa PS Plus.
Ang problema ay malamang na kakaunti lamang ang mga tao na kukuha ng bait para magkaroon ito ng anumang tunay na epekto. Hindi bababa sa iyon ang sinabi ng kilalang Japanese analyst na si Dr. Serkan Toto sa isang pakikipanayam sa IGN, at naniniwala siya na ang Sony ay naghihintay lamang para sa bagyo na lumipas (tulad ng alam nating lahat, ang memorya ng internet ay napakaikl), kahit na nakikiramay siya sa mga nagagalit na manlalaro:
"Nakikiramay ako sa mga tagahanga ng pisikal na media, ngunit hindi babaliktarin ng Sony ang desisyong ito. Siyempre alam nila kung ano ang magiging hitsura ng reaksyon sa online, at hinihintay nila ngayon na lumipas ang bagyong ito."
Ipinagtatanggol ni Toto na, sa huli, napakakaunting mga tao ang sasali sa mga protesta, at ang mga digital na laro ay mas kapaki-pakinabang na hindi nagmamalasakit ang Sony:
Ang Sony ay may higit sa 120 milyong aktibong gumagamit ng PlayStation. Tinatayang 50 milyong tao ang nag-subscribe sa PlayStation Plus. Bilang isang eksperimento sa pag-iisip, sabihin nating 500,000 kanselahin bilang protesta, iyon ay magiging 1% lamang ng negosyong iyon na nawala - siyempre hindi sapat sa Sony upang simulan ang muling pag-iisip. Masyadong kapaki-pakinabang ang digital."
Ang pagboto gamit ang kanilang mga pitaka ay isa sa ilang mga bagay na maaaring gawin ng mga manlalaro upang makinig ang mga kumpanya. Ang kita ay, pagkatapos ng lahat, kung ano ang pinakamahalaga sa kanila, at kung sapat na mga tao kumilos, nagdaragdag ito ng hanggang sa tunay na pera, at iyon ay isang mensahe na nagdadala ng timbang. Ngunit tulad ng itinuturo ni Toto, kaduda-duda kung sa huli ay magkakaroon ito ng anumang epekto sa Sony kung hindi maabot ang mas malaking numero.
