Matapos ang isang maikling labanan sa korte na tumagal lamang ng tatlong araw, sumang-ayon ang Amazon na magbayad ng $ 2.5 bilyon upang ayusin ang isang demanda mula sa US Federal Trade Committee (FTC) na inakusahan ang higanteng tech ng paggamit ng mga taktika upang mapanatili ang mga gumagamit na nakatala sa mga subscription na hindi nila gusto.
Ang demanda ay unang isinampa noong 2023 at sinabi na ginamit ng Amazon ang "mapilit" na mga interface sa website nito upang mapanatili ang mga gumagamit na awtomatikong nakatala sa mga pagiging miyembro. Ang ilang mga tao ay nais lamang na mag-sign up para sa Prime Video, ngunit naakay sa pag-renew ng iba pang mga pagiging miyembro.
Ang $ 1.5 bilyon ng pag-areglo ay nakatakdang pumunta sa mga karapat-dapat na gumagamit, na maaaring makatanggap ng hanggang sa $ 51. Ang natitirang bahagi ng pag-areglo ay bumubuo ng multa para sa Amazon. "Nagsusumikap kami nang husto upang gawing malinaw at simple para sa mga customer na mag-sign up o kanselahin ang kanilang pagiging miyembro ng Prime, at mag-alok ng malaking halaga para sa aming milyun-milyong tapat na miyembro ng Prime sa buong mundo." Sinabi ng Amazon sa isang pahayag (sa pamamagitan ng The Hollywood Reporter).
Pinuna ng FTC ang paggamit ng Amazon ng Prime, kung saan gumagawa ito ng maraming kita sa pamamagitan ng pagpapahintulot sa mga tagasuskribi na ma-access ang mas mabilis na paghahatid at Prime Video pati na rin ang iba pang mga perks. Sinabi rin ng FTC na ang mga pagpipilian upang mag-subscribe lamang sa isang aspeto ng Prime tulad ng subscription sa Prime Video ay nakatago upang gawing mas malamang na makuha ng mga gumagamit ang mas mahal na pagpipilian.
